bj77i গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bj77i-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম সেশন, লেনদেনের ইতিহাস)
• কুকি ও সমতুল্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• ভূগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ বা অঞ্চল স্তরে)

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য গ্রহণ করতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

২.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার bj77i অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাই, বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারী), লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা।

২.২ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সাথে কার্যকর যোগাযোগ ও সহায়তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম এবং ই-মেইল সাপোর্ট ([email protected]) আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে এই তথ্য ব্যবহার করে।

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। অস্বাভাবিক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নিই।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের ধরন পর্যবেক্ষণ করি যাতে আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সহায়তা করা যায়। প্রয়োজনে আমরা বিরতি নেওয়া বা সীমা নির্ধারণের পরামর্শ দিতে পারি।

২.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করি। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ পরিসংখ্যানগত এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করে না।

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আদালতের আদেশ অনুসরণ করতে বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৩.৩ প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধে তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তাই এক্ষেত্রে প্রধান লক্ষ্য।

৪.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bj77i নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করা

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ই-মেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তবে নোট করুন যে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.১ তথ্যে প্রবেশের অধিকার

আপনার যেকোনো সময় জানার অধিকার আছে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিশেষ ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সাধারণ মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। এই সুবিধা পেতে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bj77i শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছে গেছে বলে আপনি মনে করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

বিভিন্ন কারণে — যেমন আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত আপডেট বা পরিষেবার পরিবর্তন — এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে জানতে পারবেন এটি কখন পরিবর্তন হয়েছে।

bj77i প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bj77i প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।